🛠️
Dijital servis formu
Müşteri, cihaz, arıza, aksesuar ve fotoğraflar tek kayıtta. Müşteri imzası ekranda alınır, servis fişi ve teslim belgesi PDF olarak hazırlanır.
Tamamen ücretsiz · Kredi kartı gerekmez
Teknik servisinizi
tek ekrandan yönetin.
Servis kaydından teknisyen takibine, tekliften tahsilata kadar tüm işiniz bulutta, her cihazda. Kâğıt fiş, Excel ve WhatsApp grupları arasında kaybolmaya son.
- 2 dakikada kurulum
- Kurulum gerektirmez, telefondan da çalışır
- KVKK uyumlu
serviser.com.tr
Her onarım sektörüne hazır şablonlar
Beyaz eşyaKombi & ısıtmaKlimaTV & elektronikTelefon & tablet
BilgisayarElektrik & tesisatMobilyaGenel teknik servis
Özellikler
Bir servis işletmesinin ihtiyaç duyduğu her şey
Ayrı ayrı program almaya, aylık ücret ödemeye gerek yok. Hepsi tek hesapta, ücretsiz.
📍
Saha haritası
Teknisyenlerinizin nerede olduğunu, elindeki işi ve günlük rotasını canlı haritada görün.
📱
Teknisyen mobil ekranı
Usta günün işlerini telefonda görür; yola çıktım, vardım, tamamladım der, parça ve tahsilatı sahada girer. İnternet yokken de çalışır.
📝
Teklif ve müşteri onayı
Fiyat teklifini linkle gönderin, müşteri telefonundan onaylasın. Onaylanan teklif tek tıkla işe dönüşür.
💬
Otomatik müşteri bilgilendirme
Kayıt açıldı, randevu, yola çıktı, cihaz hazır… Hazır şablonlarla SMS ve WhatsApp mesajları.
📦
Stok ve araç deposu
Parça kartları, depo ve teknisyen aracı stoğu, sayım ve kritik stok uyarısı.
💳
Kasa ve tahsilat
Nakit, kart, havale; gün sonu kasa kapanışı, giderler ve müşteri cari ekstresi.
📊
Raporlar
Teknisyen performansı, ciro, arıza türleri, memnuniyet puanı. Excel ve PDF olarak indirin.
🛡️
Garanti takibi
Yapılan işin garanti süresi otomatik hesaplanır; garanti kapsamındaki geri dönüşler ayrı izlenir.
⭐
Memnuniyet anketi
İş bitince müşteriye kısa anket gider. Düşük puanda yöneticiye anında bildirim düşer.
🏢
Çok şube, çok kullanıcı
Şubeler, ofis, depo, muhasebe ve teknisyen rolleri. Kim neyi görür, siz belirlersiniz.
🔒
Güvenlik ve KVKK
Her işletmenin verisi ayrı tutulur. İki aşamalı giriş, işlem geçmişi, müşteri verisi anonimleştirme.
Nasıl çalışır
Üç adımda kullanmaya başlayın
- 1
Hesabınızı açın
İşletme adınızı ve sektörünüzü seçin. Arıza türleri, servis aşamaları ve mesaj şablonları sektörünüze göre hazır gelir.
- 2
Ekibinizi ekleyin
Ofis personelini ve teknisyenlerinizi davet edin. Teknisyenler telefonlarından giriş yapar; ayrıca uygulama indirmeleri gerekmez.
- 3
İlk servisi açın
Müşteriyi telefon numarasıyla bulun ya da ekleyin, arızayı yazın, teknisyeni atayın. Gerisini Serviser takip eder.
Neden ücretsiz?
Çünkü küçük servisler de iyi yazılımı hak ediyor.
Türkiye'de binlerce teknik servis hâlâ defter, kâğıt fiş ve WhatsApp ile çalışıyor. İyi bir yönetim programı çoğu zaman pahalı, karmaşık ya da büyük firmalara göre tasarlanmış.
Serviser'i bunu değiştirmek için yapıyoruz. Bugün tüm özellikler ücretsiz. Sizden tek isteğimiz kullanmanız ve ne eksik, ne iyi çalışıyor bize söylemeniz; programı sizin geri bildiriminizle geliştiriyoruz.
- Gizli ücret yokKullanıcı, servis veya teknisyen sayısı sınırı koymuyoruz.
- Veriniz sizindirMüşteri, servis ve finans kayıtlarınızı istediğiniz an Excel olarak indirebilirsiniz.
- Değişiklikte önceden haberİleride ücretli bir paket gelirse kullanıcılarımıza önceden duyururuz; sürpriz fatura olmaz.
Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Gerçekten ücretsiz mi? Bir yerde ödeme istenecek mi?
Evet, şu anda tüm özellikler ücretsiz ve kayıt için kredi kartı istemiyoruz. İleride ücretli bir paket gelirse bunu önceden duyururuz.
Bilgisayara program kurmam gerekiyor mu?
Hayır. Serviser tarayıcıda çalışır. Bilgisayar, tablet ve telefondan girebilirsiniz. İsterseniz telefonda ana ekrana ekleyip uygulama gibi kullanabilirsiniz.
Teknisyenlerim internet olmayan yerde ne yapacak?
Teknisyen ekranı zayıf bağlantıda da çalışır. Bağlantı yokken girilen işlemler telefonda bekler ve internet geldiğinde otomatik gönderilir.
Verilerim güvende mi? Başka servisler verilerimi görebilir mi?
Her işletmenin verisi veritabanı seviyesinde birbirinden ayrılır; başka bir işletmenin sizin kayıtlarınızı görmesi mümkün değildir. Bağlantılar şifrelidir, iki aşamalı giriş açılabilir ve tüm işlemler kayıt altına alınır.
Teknisyenlerin konum takibi nasıl çalışıyor?
Teknisyen ilk girişte bir kez bilgilendirilir ve telefonu konum izni ister. Sonrasında uygulamayı açtığı sürece konumu yönetici haritasına düşer. Konum geçmişi 30 gün sonra otomatik silinir.
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet. Müşteri ve servis kayıtlarınızı aktarmak için bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.
Muhasebe programımla bağlantı kurabilir miyim?
Serviser'in API ve webhook desteği vardır. Muhasebe, e-Fatura veya CRM yazılımınız servis, müşteri ve tahsilat bilgilerini otomatik alabilir.
Servisinizi bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz, sınırsız ve kurulum gerektirmeden.
Ücretsiz hesap oluştur